Обращения граждан

При заполнении бланка обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы[1]. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, а также в ряде иных, обращение может быть оставлено без ответа [2]. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи[3]. 

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора[4].  

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от содержания. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.    

Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному почтовому адресу.  

Обращения в электронном виде, отправленные, минуя предлагаемые формы ввода, к рассмотрению не принимаются.  

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.  

Выражаем благодарность за Вашу активную гражданскую позицию.  

[1] Часть 1 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Далее — «ФЗ №59».  
[2] Часть 1 статьи 11 ФЗ №59.  
[3] Часть 3 статьи 11 ФЗ №59.  
[4] Часть 2 статьи 16 ФЗ №59.  
[5] Часть 4 статьи 10 ФЗ №59. 

Порядок личного приёма граждан

1. Личный прием граждан в  Администрации Очерского городского округа проводится главой городского округа – главой администрации Очерского городского округа и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах размещена на официальном сайте Очерского городского округа, на информационных стендах в помещениях Администрации Очерского городского округа.

2. Запись на прием производится специалистом отдела по внутренней политике и общим вопросам по телефону (8 34278) 3 25 00 или при личном обращении гражданина в часы личного приема, согласно графика приема граждан по личным вопросам.

3. При  личном  приеме  гражданин  предъявляет  документ, удостоверяющий его личность.

4. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации специалистом отдела по внутренней политике и общим вопросам в МСЭД в разделе «Обращения граждан».

6. В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

ГРАФИК

приема граждан по личным вопросам в

Администрации Очерского городского округа

Организацией приема граждан  (запись на прием к главе администрации и заместителям главы ) в администрации Очерского городского округа осуществляет Морозова Наталья Юрьевна, ведущий специалист отдела по внутренней политике и общим вопросам - секретарь администрации. Контактный телефон: (34278)32500.

Информацию о рассмотрении обращения, а также информацию справочного характера по обращениям граждан можно получить в отделе по внутренней политике и общим вопросам или по телефонам: (34278)32136 и (34278)31361.